Jak powinna wyglądać dobra strona dla gabinetu?
Znaczna część gabinetów stomatologicznych ma stronę internetową — co jest bardzo dużym plusem. Przy projektowaniu strony internetowej ważna jest jej użyteczność, jednak w ostatnim czasie szczególnie ważne stało się zagadnienie “user experience”, czyli doświadczenie użytkownika. W obecnych czasach i skali konkurencji nie jest tak, że użytkownik za wszelką cenę będzie szukać informacji na temat gabinetu — jeśli coś mu się nie spodoba, najprawdopodobniej przejdzie na stronę konkurencji. W takiej sytuacji należy zawczasu zareagować i zadbać o wygląd i działanie strony internetowej. Dowiedz się jak powinna wyglądać dobra strona dla gabinetu.
Przejrzysta — informacje są łatwo dostępne
Strona dla dentysty wymaga przestudiowania procesu myślowego pacjenta, który wchodzi na stronę internetową gabinetu. Co powinno pokazać się jako pierwsze? Jakie informacje powinny zostać umieszczone w poszczególnych częściach strony? — to istotne informacje, które pozwolą ci zoptymalizować stronę na tyle, by była ona przejrzysta i łatwa w użytkowaniu.
Przez pojęcie “przejrzysta” należy także rozumieć dobór kolorów czy czcionek i ich wielkości. Jeśli tekst okaże się zbyt mały, bądź też będzie nałożony na tło w zbliżonym kolorze — w takiej sytuacji nie można mówić o przejrzystości. Zadbaj o to, by użytkownik mógł w możliwie krótkim czasie uzyskać pożądane informacje.
Schludna — użytkownik ma pozytywne odczucia
“Pozytywne odczucia” to pojęcie bardzo subiektywne i związane z indywidualnymi preferencjami użytkownika. W tym obszarze należy kierować się między innymi ogólnymi opiniami i badaniami na temat tego, jakie elementy na stronach internetowych powodują w użytkownikach negatywne odczucia. Do tych elementów zalicza się m.in. automatycznie włączana muzyka czy wyskakujące pop-upy, których nikt nie lubi! Uprość budowę swojej strony i usuń z niej to, co mogłoby irytować potencjalnego pacjenta.
Zaktualizowana — z bieżącymi informacji na temat gabinetu
Nieaktualne informacje mogą być przyczyną rezygnacji pacjenta z usług gabinetu. Pacjent powinien otrzymywać na stronie gabinetu wyłącznie aktualne informacje — dlatego jej bieżąca administracja jest niezwykle ważna. Zadbaj o ten aspekt i spraw, że strona internetowa twojego gabinetu będzie przydatna.
Dopasowana do każdego urządzenia
W obecnych czasach mamy bardzo dużo urządzeń, które obsługują internet — co oznacza, że można przeglądać na nich strony internetowej. Z tego powodu warto zadbać, aby strona internetowa twojego gabinetu była pod tym względem dokładnie dopasowana do urządzeń osób, które ją odwiedzają. Wbrew pozorom osiągnięcie takiego stanu nie jest trudne — wystarczy odpowiednio zaprogramowany szablon, który sam wykryje model urządzenia i jego rozdzielczość, a następnie automatycznie się przeskaluje.
Lekka — taka, która ładuje się szybko
Użytkownicy nie lubią czekać! Usuń ze swojej internetowej zbędne zdjęcia, a co najmniej skompresuj je — na przykład wykorzystując wtyczkę Smush. Zadbaj o jej prawidłową optymalizację i czas ładowania.
Elementy budujące zaufanie na stronie gabinetu
Pacjenci szukający dentysty zwracają uwagę na jasno opisaną ofertę zabiegów, zdjęcia gabinetu i zespołu, opinie innych pacjentów oraz łatwy sposób umówienia wizyty — najlepiej bez konieczności telefonowania w godzinach pracy.
Czego często brakuje na stronach gabinetów stomatologicznych
Częstym błędem jest brak aktualnego cennika choćby orientacyjnego, brak informacji o dostępności miejsc parkingowych czy dojazdu oraz nieczytelny formularz kontaktowy — drobne niedopatrzenia, które realnie zniechęcają pacjentów do umówienia wizyty.
Znaczenie szybkości ładowania i wersji mobilnej
Większość pacjentów szuka gabinetu na telefonie, często w pośpiechu lub przy bólu — strona, która wolno się ładuje lub źle wyświetla na małym ekranie, skutecznie zniechęca do dalszego przeglądania. Prosty, szybki formularz kontaktowy lub bezpośredni numer telefonu widoczny od razu na górze strony potrafi zdecydować o wyborze gabinetu.
Równie istotna jest obecność strony w wynikach wyszukiwania lokalnego (Google Moja Firma) — dla wielu pacjentów to pierwsze miejsce, w którym w ogóle natrafiają na dany gabinet, zanim jeszcze odwiedzą jego stronę internetową.
Regularna aktualizacja treści na stronie gabinetu
Nieaktualny cennik, stare zdjęcia zespołu czy brak informacji o nowych usługach obniżają wiarygodność strony w oczach pacjentów — regularne odświeżanie treści to element budowania zaufania równie ważny jak sam design.
Dobrze zaprojektowana strona internetowa gabinetu to dziś nie dodatek, lecz istotny element budowania zaufania nowych pacjentów.
Strona internetowa bywa dziś pierwszym, a czasem jedynym wrażeniem, jakie pacjent ma o danym gabinecie.
Zobacz też: Jak często do dentysty.
Zobacz też: Czy z opryszczką można iść do dentysty? oraz Ile kosztuje znieczulenie u dentysty? Odpowiadamy na to i inne pytania!.
